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他们从30万条微博中 识别出上万名有轻生倾向的人

www.lshappy.com2019-10-17
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标签主题:朱婷玉,刘胜云,识别倾向

他们从30万个微博中识别出数以万计有自杀倾向的人

超过70%的倾向于自杀的人不想走

“一位网民买了药。我们与他聊天了一个晚上。他终于同意与我们联系并报警。”刘星云说,那一刻,他并不感到成功。 “这是一口气,终于放松了。”我们不能保证他打破了自杀的念头,但至少这次阻止了他.``

刘星云是博士。中国科学院心理研究所心理学专业学生。她的导师是中国科学院心理研究所的研究员朱廷玉。六年前,朱廷kai开设了一个项目:您可以使用人工智能找到并帮助打算在微博出生的人。刘兴云是该项目的负责人之一。

从简单的AI识别开始,到两年前的识别和干预,由20多个人组成的团队识别并确认了10,000多个有自杀倾向的人,大约有30万个微博。发送帮助私人消息。

“自杀倾向中有70%以上的人实际上愿意提供帮助,但是有很多原因使他们没有主动寻求帮助。这时,如果有人适当伸出援手,也许他们可以把它们拉回来。”这是朱婷玉过去两年来最深刻的感受。

一个会说话的人会怎么说

在公开演讲的情况下,朱廷玉将提到微博用户“去吃饭”。 2012年3月18日,她发送了一个微博:我患有抑郁症,所以我会死也要死。没有重要的原因。您不必在意我的离开。

到目前为止,对此微博的评论已超过一百万,并且还在继续增加。

有人说,评论区可能会潜伏着大量有自杀倾向的人。

朱廷卓从2013年开始进行网络心理学研究,主要是通过用户的网络行为来了解其心理特征,包括可能的自杀行为和自杀风险。

“青年人是互联网用户的主力军。在我们关注的轻度口语用户中,年龄在18至25岁之间的年轻人最为重要,主要是学生。是否可以使用Internet,请稍加干预。”

朱廷卓和他的团队试图了解互联网上出生和死亡的人与健康人之间的区别。

“一开始,我们想通过关键字进行标识。后来,我们发现未必使用了未被学生使用的用户:直接表达,跳楼,安眠药等。隐瞒或者只是发泄情绪。例如:我有一个特殊的失败,不应该活在这个世界上。”

在寻找30多名确认儿童死亡的用户之后,朱廷义分析了这些用户的微博数据,并将其与健康人的数据进行了比较。

“他们的微博互动较少,更关注自我,有很多负面表达;与死亡,宗教信仰相关的内容更多,与工作相关的表达较少。”

爬虫在微博上爬取数据,构建模型,识别用户是否有自杀倾向,然后手动确认。这是朱廷俊的团队使用互联网来识别用户的方式。实施此过程并不容易。

从2013年到2016年,朱廷yi一直在研究如何捕获用户的表情,建立模型以及如何在微博上标记微商的方向。最后,总结了十二种轻松的信号。

它包括:威胁要伤害或杀死自己;寻找自杀的方法;讨论或撰写有关死亡的信息(超出正常水平);增加酒精和毒品的使用;没有生活的理由,没有生活的目标;焦虑,兴奋,无法入睡或长时间睡眠;感觉找不到出路;绝望的远离朋友,家人和社会;无节制的愤怒,寻求报复;鲁ck行事或热衷于冒险活动;品种。

他们更愿意与计算机打交道

2017年,朱廷俊的团队开始进行干预,也就是说,在识别出有自杀倾向的用户之后,要求志愿者进行干预。

“一开始,在我们确定并确认之后,我们进行了转移。例如,我们在全国范围内提供了心理咨询热线。这是最简单的。后来,我发现效果并不理想,该热线不容易接通,有些人不愿意与其他人交谈。总之,这不够及时。”

朱廷卓清楚地记得一个用户,该用户标识了另一方并进行了转移。 “半年后,微博私下里相信了他,他的家人回答说该人已经离开了。”

今年,团队数量增加到20多人,其中大多数是具有顾问资格的志愿者。

“在识别出有自杀倾向的用户之后,我们将向他们发送私人消息给微博。”刘星云说。

选择私人消息,因为它是一对一通信,可确保隐私。私人信件发送了什么,他们邀请了两个生意兴隆的用户进行了两次采访。

“想知道哪种信息对于该组很重要。我们希望确保它们不会在收到私人消息后立即删除或忽略它们。”朱廷玉说。

最后,他们发出了一封长长的私人信件:自我介绍,提供三种干预信息,包括心理测量网站,热线电话和在线志愿者,他们将及时提供心理帮助。

发送了这样的私人消息后,有需要的人可以立即执行。

“我们的原则之一是提供一些选择,但是选择是在他们手中,而不是为他们做出选择,尊重他们的选择,无论我们认为他的选择是好是坏。”

他们每个月发送大约3,000条私人消息。

在发送私人消息的频率上,朱廷玉也进行了研究。 “对于不响应的用户,我们将发送五封私人消息,每次都会略微更改措辞。”

事实证明,许多人在收到第三封私人信件后会做出回应。 “他们会认为我们真的在关注他。”

“收到私人消息后,其中一半将回复。”刘兴云做了一个粗略的总结。这些答复大部分是对他们的感谢。 “有人回答说我们是第一个关注他的人。”

这一半的20%在表示感谢后会接受他们的帮助。

“还有许多用户没有回应,但是会访问我们提供的心理自测网站。”朱廷zhu的感觉是,他们比与人打交道更愿意与计算机打交道。

超过70%的倾向于自杀的人愿意提供帮助

经过两年多的干预工作,购买药物后与他们联系的用户对刘星云印象最深。

“我们辨认出他的微博后,我联系他,说他已经买了药。我们的志愿者在傍晚6点将他的私人信件重复到第二天早晨,最后说服了他。”处理。”

那一刻,刘星云没有感到成就感,反而松了一口气。她不敢说这是一次成功的救助。

“我不敢说他完全停止了他的自杀念头。由于自杀和抑郁症是长期的问题,治愈需要3到5年,甚至更长的时间。那时候我们才停止了他。心理据说冲动是自杀的重要因素,最好在那一刻经历。”

朱廷俊也强调了这一点。 “要直接解决问题,我们做不到。我们只是主动从被动变为主动,积极提供帮助。最重要的是让他们感受到社会的关注,知道这个世界不会抛弃他们。 “

“与传统方法相比,我们的方法使助手的数量增加了一倍。”刘星云说。

在过去的六年中,朱廷zhu对用户群体有了更深入的了解,并且倾向于上网。 “在70%的人倾向于自杀之后,实际上就有愿意寻求帮助的意愿。”

“许多有自杀倾向的人在中国并不是精神健康问题,不是传统意义上的精神疾病。最大的问题是家庭关系,工作,婚姻,甚至周围环境的影响。不知道如何解决它,周围的人不了解它,觉得自己已经死了。”

刘星云描述了许多有自杀倾向的用户。实际上,他们不想出生,也不想死。

在朱廷军自杀的使用者中,学生占很大比例,即使是最小的学生也有小学生。

“遇到问题时,他们想问的最后一件事是家庭,仅次于陌生人。”

朱婷云始终认为,做好生活防御需要社会共同治理。 “我们无法解决当事方的具体问题,他们需要自己解决。热线电话和精神病医生都非常紧急。例如,社会上的心理健康状况更大。教育等。”

“我们的离线心理服务尚未形成网络。在现实生活中,许多人遇到问题时找不到很好的咨询,而且很难找到寻求帮助的地方。”刘星云说。

接下来,朱廷yu打算对团队的工作进行一些改进。 “例如,许多自学倾向源于家庭问题。我们提供一些课程,如何与父母打交道,亲子关系等,并提供这方面的例子。在这一领域遇到麻烦的人可能不想寻求帮助,但他们可以通过观看课程找到学习的方式。”

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