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保险业协会商敬国:保险中介应打破单纯销售传统思维

www.lshappy.com2019-08-29


汇宝世界

在中国金融供给侧改革的背景下,保险业的生态正在发生着前所未有的变化。

虽然生产和销售分离的趋势仍有待观察,但可以肯定的是,保险中介机构正在崛起。在微妙的竞合关系下,保险中介机构应寻求价值重建,并与保险公司和客户建立利益共同体。基于一方价值损害的工业模型预计不会持续很长时间。

近日,佛山市禅城区经济技术推广局,佛山市禅城区金融工作局,新浪财经举办了“产业集聚新动能,中介进化新生态”研讨会和禅城保险创新开发区推介会在北京召开。中国保险行业协会秘书长尚景国出席了会议并发表了题为《新中介 新动能 新生态》的演讲。

尚景国指出,保险产品供给方的改革需要保险中介机构的积极参与。没有有效的中介渠道,供需双方将逐渐走开。

但是,保险中介需要突破简单销售产品的传统思维,为服务客户提供新思维,销售也是服务客户的一部分,并构建以客户为中心的商业模式。保险中介,保险公司和保险客户是利益共同体,无论哪一方的利益受到损害,均衡将被打破。

面对未来,尚景国指出,在数字技术变革的大潮中,保险中介将获得新的活力,重塑保险中介生态系统将为保险业带来新的可持续增长动力。与此同时,保险中介机构迎来了一个良好的风险交易做市商的角色,为实体经济服务。

e241-icmpfxa3133115.jpg中国保险业协会秘书长尚景国

根据中国保险业协会秘书长尚景国的讲话安排以下内容:

尊敬的各位领导,各位嘉宾:

大家下午,代表中国保险行业协会,我要对论坛的开幕表示衷心的祝贺。对于保险中介行业,结合我18年的保险监督工作经验和2年的行业自律组织工作经验:

突破保险代理商独自销售产品的传统思维,给服务客户新思维,销售也是服务客户的一部分,构建以客户为中心的商业模式是大势所趋。

在市场上似乎有一种共识,即保险产品,特别是人寿保险产品,是最难卖的金融产品,而不是因为很难描述无形产品,因为我们是出售产品的目的,而不是我们的客户真的需要。种类的产品。

我们的销售激励更多地是关于销售人员的利益或他们的短期利益。过度激励就像兴奋剂一样,会导致强烈的依赖性和更高的销售成本。这种现象值得思考。

无论是保险公司还是保险中介机构,良好的客户服务都能为公司带来更可持续的商业价值增长。这三者应该是一个利益共同体,具有公平的价值共享,平衡价值,无论哪一方损害另一方,一方利益的平衡将被打破,这个利益共同体将不可持续。

保险产品供应方的改革需要保险中介机构的积极参与。没有有效的中介渠道,供需双方将逐渐走开。

随着市场经济的不断完善,服务支付将成为一种正常状态,保险中介服务的定价将越来越普及。以收费为基础的服务以市场经济为特征,市场经济中没有简单的免费服务。保险中介是保险业产业链分工中不可或缺的有机组成部分。它不容易否认。有必要充分了解保险中介机构的价值贡献。保险中介机构还应通过不断提高专业能力,为客户创造价值,通过服务创造价值。获得客户的认可。

各行各业,行业全球化让大家齐心协力,你拥有我,我拥有你。保险也是如此,保险产品为公司充分实现客户价值离不开保险中介的有效参与,保险中介是连接保险公司产品供应和客户终端的桥梁,中国的保险密度和保险深度和我们国家的经济实力极不匹配。除了供需问题外,还表明保险中介的桥梁没有发挥应有的作用。这个问题值得我们反思。

在数字技术变革的大潮中,保险中介将获得新的活力,重塑保险中介生态系统将为保险业带来新的可持续增长动力。

件,实现价值共享。短期销售激励措施很快就会遇到不可持续发展的瓶颈,保险公司,中介机构和客户的利益平衡将为整个保险业带来长期稳定的增长前景。

保险中介机构有责任做好做市商在风险交易中的作用,为实体经济服务。这也是产业整合的必然发展。

在市场经济中,实体经济的发展必然伴随着各种风险,这不仅会影响投资者的信心,还会增加经营成本,特别是不可预测的黑天鹅事件。因此,实体经济的风险需要一个交易市场,风险通过市场化来分散,以降低风险成本。保险业是一个管理风险的行业。保险公司是风险管理工具的供应方。保险中介是风险交易市场的重要参与者。它是风险交易市场的做市商。如果没有有效的做市商,风险就很大。低成本交易。因此,保险业通过风险管理金融工具为实体经济服务,与保险中介的积极参与密不可分。保险中介必须肩负重任,在服务实体经济中发挥良好的市场和合作。

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主编:赵子牛

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